{"id":19807,"date":"2022-02-24T14:38:00","date_gmt":"2022-02-24T14:38:00","guid":{"rendered":"https:\/\/preview.prophet.com\/?p=19807"},"modified":"2022-05-26T22:18:04","modified_gmt":"2022-05-26T22:18:04","slug":"markenrelevanz-2022-was-marken-von-apple-peloton-spotify-und-bose-lernen-koennen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/prophet.com\/de\/2022\/02\/markenrelevanz-2022-was-marken-von-apple-peloton-spotify-und-bose-lernen-koennen\/","title":{"rendered":"Markenrelevanz 2022: Was Marken von Apple, Peloton, Spotify und Bose lernen k\u00f6nnen"},"content":{"rendered":"\n
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Markenrelevanz 2022: Was Marken von Apple, Peloton, Spotify und Bose lernen k\u00f6nnen<\/h1>\n<\/div>\n\n\n\n
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Der gerade von Prophet herausgegebene Brand Relevance Index\u00ae (BRI)<\/a> f\u00fcr 2022 zeigt eindrucksvoll, wie sehr sich die Landschaft dominanter Marken ver\u00e4ndert. Zweifelsohne ist beim Thema Relevanz immer Bewegung drin. Dennoch belegt der diesj\u00e4hrige BRI \u2013 unser siebter \u2013 deutlich, wie schnell Marken die Gunst der Verbraucher gewinnen oder verlieren k\u00f6nnen. Eine Analyse der Ergebnisse zeigt, dass beim Thema Relevanz ein neues Muster entstanden ist. Am besten schneiden dabei Marken ab, die es verstehen, mit dem Menschen hinter dem Verbraucher einen direkten Draht zu kn\u00fcpfen.<\/p>\n\n\n\n

Einige Marken zielen dabei unmittelbar auf unser Herz und versuchen so, eine emotionale Bindung herzustellen. Andere packen uns bei der Ratio und \u00fcberzeugen uns mit praktischen Vorteilen. Und die Besten machen beides. So verwundert es nicht, dass diese dauerhaft relevanten \u201eAll Stars\u201c in diesem Jahr in unserem Index die ersten drei Pl\u00e4tze belegen. An der Spitze Apple, das zum siebten Mal in Folge den ersten Platz belegt, gefolgt von Peloton auf dem zweiten und Spotify auf dem dritten Rang. Wenngleich Peloton und Spotify in j\u00fcngster Zeit aus verschiedenen Gr\u00fcnden in den Schlagzeilen waren, halten ihnen die Kunden die Treue. Auf den n\u00e4chsten Pl\u00e4tzen finden sich Bose und Android. Instant Pot, PlayStation, Fitbit, TED und USAA machen schlie\u00dflich die Top 10 komplett.<\/p>\n\n\n\n

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Nat\u00fcrlich haben einige Marken aufgrund der pandemiebedingten Ver\u00e4nderungen an Einfluss gewonnen. So haben etwa Verbraucher in den USA neue Arbeitsweisen und Fortbildungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr sich entdeckt. Folglich handelt es sich bei 23 der Top 25 um Marken, deren Angebote haupts\u00e4chlich im h\u00e4uslichen Umfeld Anwendung finden. Die Tatsache, dass auch der Reise- und Hospitality-Sektor wieder anzieht, l\u00e4sst aber auch erkennen, dass wir erfreulicherweise wieder aus dem \u201eWinterschlaf-Modus\u201c herauskommen.<\/p>\n\n\n\n

Die Methode f\u00fcr die Ermittlung unserer Ergebnisse zur Relevanz ist seit 2015 unver\u00e4ndert. 13.500 US-Verbraucher wurden von uns zu den vier wesentlichen Treibern und Attributen von Relevanz befragt. In diesem Jahr haben wir die Ergebnisse au\u00dferdem noch durch zwei zus\u00e4tzliche Brillen begutachtet. So haben wir gefragt, wie Marken zum einen den Kopf und zum anderen das Herz ansprechen. Auf diese Weise konnten wir wichtige Schlussfolgerungen f\u00fcr Marken ziehen, die f\u00fcr ihre Kunden noch unentbehrlicher werden wollen.<\/p>\n\n\n\n

Marken, die vor allem unseren Kopf ansprechen, sind die ultimativen Probleml\u00f6ser. Bei ihnen geht es um rigorosen Pragmatismus und umfassende Innovation. Dies sind zwei der elementaren Treiber von Relevanz, die w\u00e4hrend der Pandemie in dem Ma\u00dfe wichtiger geworden sind, in dem die Verbraucher nach gr\u00f6\u00dferer Autarkie streben.<\/p>\n\n\n\n

Bei diesen Marken geht es um Kompetenz und Zuverl\u00e4ssigkeit. Angef\u00fchrt von Unternehmen wie Bose (Platz 4), Instant Pot (Platz 6) und KitchenAid (Platz 18) wiegen sie uns in der Gewissheit, dass das Leben in geordneten Bahnen weiterlaufen wird, komme was wolle.<\/p>\n\n\n\n

Andere Marken sprechen unser Herz an. Obsession und Inspiration sind hier die Kerntreiber der Kundenansprache. Leidenschaft und Begeisterung, die Verbraucher zu gl\u00fchenden Anh\u00e4ngern werden lassen. Dies gelingt aber nur, wenn jede Begegnung mit dem Produkt bei Kunden ein Wohlgef\u00fchl und Wohlbefinden ausl\u00f6st \u2013 egal, ob es sie zum Schwitzen bringt, wie bei Peloton, oder ihnen ein L\u00e4cheln ins Gesicht zaubert, wie bei Pixar (Platz 17).<\/p>\n\n\n\n

Die Unternehmen auf den Spitzenpl\u00e4tzen beherrschen die gesamte Klaviatur \u2013 sie bringen unsere Herzen virtuos zum Klingen und \u00fcberzeugen gleichzeitig durch kompromisslose Qualit\u00e4t. \u00dcberlegen Sie nur, wie uns Marken wie Apple, Spotify oder Android am Arbeitsplatz und im Privatleben mit der Welt verbinden. Diese All-Stars der Markenwelt unterst\u00fctzen uns, unsere Ziele zu erreichen und gleichzeitig Gl\u00fcck und St\u00e4rke zu finden.<\/p>\n\n\n\n

Wie Marken relevanter werden k\u00f6nnen<\/h2>\n\n\n\n

Egal, auf welchem Platz eine Marke in diesem Jahr gelandet ist \u2013 auf Grundlage der von uns ermittelten Trends sind wir der \u00dcberzeugung, dass jede Marke eine gr\u00f6\u00dfere N\u00e4he zu ihren Kunden herstellen kann. Folgende Schritte k\u00f6nnen dabei helfen:<\/p>\n\n\n\n

Technologie menschlicher machen <\/strong>\u2013 Apple, Peloton, Spotify und Android beweisen, dass Technik besonders dann angenommen wird, wenn sie personalisiert ist und uns hilft, mit anderen in Kontakt zu treten. Unabh\u00e4ngig davon, ob wir direkt \u00fcber Textnachrichten und Social Media kommunizieren, uns einer neuen Gruppe anschlie\u00dfen oder neue Inhalte und Meinungen entdecken, verleihen uns diese Marken die Macht, uns mit Hilfe von Technik auszudr\u00fccken.<\/p>\n\n\n\n

Selbstf\u00fcrsorge unterst\u00fctzen<\/strong> \u2013 In einem Zeitalter der Angst schneidet die Schlaf- und Meditations-App \u201eCalm\u201c (Platz 12) in der Kategorie \u201eBaut zu mir eine emotionale Verbindung auf\u201c von allen 293 Marken am besten ab. Peloton hat trotz Produktionsproblemen und sinkender Ertr\u00e4ge weiterhin begeisterte Kunden, weil die Marke sie gl\u00fccklich macht. Und der Fitness-Tracker Fitbit hilft uns auf dem Weg zu besserer Gesundheit auf die Spr\u00fcnge.<\/p>\n\n\n\n

Versprechen halten<\/strong> \u2013 Wenn Menschen mehr Zeit zuhause verbringen, sind sie auch st\u00e4ndig in der N\u00e4he ihrer Ger\u00e4te. Zuverl\u00e4ssigkeit wird damit umso wichtiger. Und wer gibt sich schon mit dem Zweitbesten zufrieden, wenn er Monate darauf warten muss. Neben Instant Pot und KitchenAid haben auch Dyson (Platz 19), Whirlpool (Platz 45) und Keurig (Platz 34) so gut abgeschnitten, weil ihre Kunden davon \u00fcberzeugt sind, dass ihre Produkte besser sind als die der Konkurrenz.<\/p>\n\n\n\n

Zur Autonomie ermutigen \u2013 <\/strong>Etwas ganz alleine geschafft zu haben, gibt einem einfach ein gro\u00dfartiges Gef\u00fchl \u2013 egal, ob es um die Zubereitung eines H\u00fchnchens in der Hei\u00dfluftfritteuse geht oder um das Ausf\u00fcllen der Steuererkl\u00e4rung. Dementsprechend haben auch Anbieter von Finanz-Produkten gut abgeschnitten, wie etwa Afterpay (Platz 11), ein Finanzierungsservice f\u00fcr Online-Transaktionen, TurboTax (Platz 46) oder Zelle (Platz 39). Hochgradig digitalisiert und individuell anpassbar bieten diese Dienste ihren Kunden eine gr\u00f6\u00dfere Kontrolle und sind ebenso benutzerfreundlich wie zuverl\u00e4ssig.<\/p>\n\n\n\n

Wunder wahr werden lassen <\/strong>\u2013 Auch im dritten Jahr der Pandemie suchen Verbraucher immer noch nach Marken, die sie von zuhause aus nutzen k\u00f6nnen und die zugleich eine Flucht erm\u00f6glichen. So verwundert es nicht, dass sich dieses Jahr auf den oberen R\u00e4ngen zahlreiche Content-Anbieter tummeln. Marvel (Platz 14) und Pixar (Platz 17) liegen dabei sogar noch vor Netflix (Platz 29) und belegen in der Kategorie \u201eMacht mich gl\u00fccklich\u201c die Pl\u00e4tze eins bzw. drei. Spielekonsolen wie PlayStation (Platz 7), Nintendo (Platz 23) und Xbox (Platz 35) nahmen im Alltag der Verbraucher ebenfalls gro\u00dfen Raum ein.<\/p>\n\n\n\n

Authentizit\u00e4t betonen<\/strong> \u2013 Plattformen jeglicher Art, die dem Nutzer eine B\u00fchne geben, haben ebenfalls gut abgeschnitten \u2013 von Etsy (Platz 24) \u00fcber Pinterest (Platz 41) und YouTube (Platz 70) bis zu TikTok (Platz 144). Menschen beim Kreativsein zuzuschauen \u2013 egal ob sie tanzen, stricken oder Noodles den Mops interviewen \u2013 ist mehr als nur reine Unterhaltung. Vielmehr demokratisieren diese Plattformen das Kreativsein und laden andere ein, die Freude daran zu teilen und sich inspirieren zu lassen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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